遵循原则，才能释放.大的效能。只有搞清楚底层原则，才能建立一种高效的执行力制度。高效执行四原则简称4DX。这些原则的关键词是：1. 聚焦2. 杠杆3. 投入4. 问责

“聚焦”原则基于以下事实：企业总是争取用.少的资源取得.大的成果，市场竞争的巨大压力.终会波及到每个部门。团队为了生存，必须竭尽全力维系其价值水准。因此，完成必须的日常工作已经消耗了团队大部分精力。当今企业的常态是：“谋生存”已经让员工筋疲力尽，留给“求发展”的剩余精力非常有限，这像一个瓶颈制约着.终的结果。

“聚焦”的必要性，可以用经济学中的“收益递减法则”来描述：在一个系统中，系统的产出在开始阶段随着输入的增加而增加。但是因为瓶颈资源的制约性，在某个数值之后，系统产出反而随输入的增加而下降。4DX给出的回答是：有效的“关键行动”必须具备两个特性：可控性、预测性。

可控性是指：行动必须是本团队员工有能力执行和影响的。如果是不可控因素，即使对结果有促进作用，也不是合适的选择。

预测性是指：该项行动的执行可以预测结果的达成。“行为带来结果”，这是人尽皆知的常识。

少数的关键行动”(4DX中称为“引领指标”，因为能引领重要结果的达成)就是这套杠杆。“可控性”表现在：每个员工都可以在杠杆的帮助下贡献个人的微薄之力，这样就把不可控的“撼动巨石”转化为可以执行的具体动作。“预测性”表现在：根据力学的因果规律，当我们在杠杆一端持续施加足够的压力时，可以预测另一端的重物必然会被翘起。这个杠杆有可能很长，这样才能用弱小的力量撬动巨石。正因此如此，当杠杆被压下了1米时，巨石才可能微微抬起1厘米。这种情况下，人们需要坚持在杠杆发力一段时间后，才能发现巨石有“肉眼可见”的变化。这个过程正反映出“预测性”中可能隐含的“延时”。

在现实中，寻找“杠杆行为”(引领指标)的过程就像破解一道谜题，在开始的时候并没有答案。这家公司的“解题”方法是：首先由区域销售经理列出8个备选项，比如：热情招呼进店顾客，主动介绍货架，向顾客推荐更多的鞋子等等。同时，允许每家店面根据自己的情况进行调整，.终选定两个引领指标，并且在执行中检验对转化率的实际效果。

❶ 找到那些在完成该目标方面持续保持绩优的员工

❷ 通过个人访谈、小组头脑风暴或者直接观察等方式，归纳其行为和结果之间的因果规律，确定备选的引领指标

❸ 在实践中验证效果后，将该引领指标推广到更多的团队和范围

通过这个过程，组织可以把散落在基层员工群体内的零星的..经验加以萃取，实现流程化规范化，使组织的战斗力得以系统提升。

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